プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

（１）個人情報取り扱いに関する基本方針

弊社では、お客様からの信頼を第一として、業務上収集した全ての個人情報について、適切に管理・運営することができるよう、ここに個人情報保護方針を定め、役職員、パートタイマー、アルバイトを含む全従業員が弊社が個人情報を委託する業者に対し、本方針を遵守するよう徹底いたします。

（２）個人情報

クリーニングのハマヤの個人情報保護方針において、個人情報とは個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」をいいます。

当社は、本サービスの提供にあたり、お客様が登録・提供する情報（氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、アプリのパスワード、生年月日、性別等）、お支払いに関する情報（決済方法、クレジットカード情報、利用明細等）、通信端末から自動的に送信される情報（端末識別子、IPアドレス、アクセスログ、ご利用環境、ご利用方法等）を含むお客様の情報を取得する場合があり、これには個人情報が含まれることがあります。

（３）個人情報の取得方法

弊社とのお取引に伴い、LINEにて頂いたお名前・ご住所・電話番号等。または決済時に提携決済システムにてクレジットカード情報を取得いたします。
クレジットカード情報は提携決済システム上に保管され、有限会社ハマヤは一切のデータを保管致しません。

（４）個人情報の利用目的・方法

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

・本サービスの提供、運営、管理のため

・システムの維持、不具合への対応のため

・メールマガジン、DM、各種お知らせの送付のため

・広告の配信及びその成果の確認のため

・キャンペーン、アンケート、モニター、イベント等の実施及びプレゼント発送のため

・ポイントの加算、交換のため

・本サービスへのご意見、お問い合わせへの対応のため

・本サービスの改善のため

・利用規約違反の確認のため

・利用規約に違反した方のご利用をお断りするため

・当社の商品・サービスの企画、開発、改善、提供のため

・本サービスの利用状況の分析のため

・当社に個人情報を登録しているお客様が、当社の提供する別サービスを利用するにあたり、会員登録等の作業を簡素化するため

・マーケティング活動、マーケティングデータの調査及び統計の分析のため

・個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

・その他、上記の利用目的及び当社の事業に付帯、関連する目的のため

お客様にご提供頂いた情報は機密扱いとなり、お客様と弊社との顧客関係に役立てるために使用されます。

（５）個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の危険に対して、合理的な安全管理のための措置を講じます。

（６）個人データの共同利用について

当社は、取得した個人情報を、以下のとおり共同利用することがあります。

(1)共同利用される個人情報の項目

当社が取得した個人情報のうち、以下の情報を共同利用することがあります。

・氏名

・郵便番号

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・決済方法

・利用明細

(2)共同して利用する者の範囲

・当社がシステム上に組み込んだ決済システム会社に限ります。

(3)利用する者の利用目的

本方針第4項で明記された利用目的の範囲内で利用されます。

※主にシステムの維持、不具合の解消に使用されます。

（７）個人データの第三者提供について

当社は、以下に定める場合、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合

・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合

・裁判所、検察庁、警察、弁護士会、国民生活センター、消費者センター、消費生活センター又はこれらに準じた権限を有する機関から、お客様の個人情報についての開示を求められた場合

・お客様ご本人から第三者への提供の同意を得た場合

・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

（８）個人データの開示、訂正等の手続きについて

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めにもとづき、個人情報の開示を求められた場合、お客様ご本人からの請求であることを確認した上で、個人情報の開示や訂正を行います。（本人確認には、ご本人であることが証明できるもの（免許書・保険証など）の写しを、弊社あてにご郵送下さい。内容を確認させて頂き、本人であることが明確になり次第、開示や訂正をさせて頂きます。）

（９）個人情報の取り扱いに関する相談や苦情の連絡先

個人情報に関するお問い合わせは以下にて承ります。

有限会社ハマヤ　お客様相談室

本社：東京都練馬区関町北５－１－１８

Tel:03-3920-2618

Fax：03-3920-2631

受付時間: 午前10時〜午後5時（木・土・日・祝日、及び会社指定の休日を除く）
お電話による場合は、正確を期すため録音している場合があります。予めご了承ください。

(10) 本方針の変更

当社は、法令等の定めがある場合を除き、本方針を随時変更することができます。

(2022年8月6日制定)

有限会社ハマヤ　代表取締役　日比野　哲也